ご不明点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

必ずお問い合わせ前に【よくある質問】をご確認いただきますようお願い申し上げます。

※回答には【3営業日程度】お時間をいただく場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。（営業日は平日10時〜18時です）
※お問い合わせ内容によっては、回答まで通常よりお時間をいただく場合や、個別にご案内いたしかねる場合もございます。ご了承いただけますと幸いです。

【お問い合わせフォーム送信後、以下をご確認ください】

フォーム受信後、数分以内に自動返信メールをお送りしております。

2~3営業日経過しても自動返信メールが届かない場合は、主に下記状況が考えられご返信が出来かねます。

（詳しくは下記をご参照ください。）

状況が確認でき次第、担当者よりあらためてご連絡いたします。

＜営業日＞平日10時〜18時　※3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。

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自動返信メールが届かない場合

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1.空き容量が不足している

2.受信許可設定により受信できていない(ドメイン指定について)

3.返信が迷惑メールに分類されている

4.送信時のアドレスとご確認のアドレスが異なる

5.メールサービスにてエラーが発生していた

6.ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある(Webサイトよりお問い合わせいただいた場合)

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1.空き容量が不足している

ご使用の端末/メールシステムの空き容量が不足していると、メールを受信できない場合がございます。空き容量を確保し再度お問い合わせをお願い申し上げます。

2.受信許可設定により受信できていない(ドメイン指定について)

セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合は運営からのメールが正しく届かないことがあります。

以下のドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定の上、再度お問合せをお願い申し上げます。

受信許可ドメイン: @form.run

設定方法はご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照くださいませ。

3.返信が迷惑メールに分類されている

ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により、「@form.run」からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。

迷惑メールフォルダのご確認をお願い申し上げます。

4.送信時のアドレスとご確認のアドレスが異なる

返信は原則としてお問い合わせ時にご入力いただいたメールアドレスへお届けしております。

他のメールアドレスで受信していないかご確認をお願い申し上げます。

１~４をご確認いただいても自動返信メールを確認できない場合は、主に以下状況が考えられます。

お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、再度お問い合わせをお願い申し上げます。

5.メールサービスにてエラーが発生していた

6.ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある

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万が一、自動返信メールを受信したにもかかわらず、2~3営業日経過しても運営からの回答メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが下記4点をご明記の上再度お問い合わせいただけますと幸いです。

①「自動返信メールは受信しているが、回答メールが届いていない」

②お問い合わせの日時：

③お問い合わせのメールアドレス：

-お客様のメールアドレス

④お問い合わせの内容：

-内容をコピーし、書き換えずに送信してください

なお、お問い合わせ内容によっては、回答まで通常よりお時間をいただく場合や、個別にご案内いたしかねる場合もございます。ご了承いただけますと幸いです。

空メールなどお問い合わせ内容の記載がない場合も対応いたしかねます。